Mit dieser einfachen Aktion vor dem Einführen Ihrer Bankkarte in den Geldautomaten können Sie Betrug wirksam vorbeugen

Immer mehr Niederländer werden nach einer scheinbar normalen Debitkartenaktion von verdächtigen Transaktionen überrascht. Oftmals beginnt es mit einer Maschine, die zwar etwas anders aussieht als der Rest, der aber von eiligen Benutzern keine Beachtung geschenkt wird.

Ein harmloser Besuch am Geldautomaten, der schiefgeht

Du rennst schnell zum Geldautomaten, hältst jemanden hinter dir nicht zu lange auf und steckst ohne nachzudenken deine Bankkarte in den Schlitz. Der Bildschirm ist blockiert, die Karte wird nicht sofort ausgegeben oder das Gerät gibt eine Fehlermeldung aus. Sie können kurz fluchen, es noch einmal versuchen oder zu einer anderen Maschine gehen. Genau in diesem Moment haben Kriminelle oft bereits, was sie brauchen.

Der gefährlichste Geldautomat ist nicht unbedingt der in einer dunklen Gasse, sondern der, an dem man sich zu sicher fühlt.

Die Technologie hinter Bankkartenbetrug wurde in den letzten Jahren verfeinert. Wo früher vor allem brutale Raubüberfälle stattfanden, geht es heute um unsichtbare, fast unbemerkte Manipulationen an Geräten, mit denen man täglich bezahlt. Eine der am häufigsten verwendeten Techniken ist das sogenannte „Skimming“. Und dazu gehört ein Reflex, den jeder Karteninhaber erlernen sollte.

Was genau ist Skimming?

Skimming ist eine Form des Zahlungsbetrugs, bei dem Kriminelle Ihre Bankkartendaten kopieren. Sie platzieren kleine, oft fast unsichtbare Geräte am oder im Geldautomaten oder Zahlungsterminal. Sie lesen den Magnetstreifen oder Chip Ihrer Karte, während ein zweites Tool Ihren PIN-Code aufzeichnet.

Mit diesen beiden Elementen – Kartendaten und PIN – können Betrüger eine Kopie Ihrer Karte erstellen oder Online-Zahlungen veranlassen. Dies geschieht manchmal in einem anderen Land mit erheblicher Verzögerung, so dass man nicht sofort erkennt, wo etwas schief gelaufen ist.

Die Technologie hinter dem Gerät im Steckplatz

Das bekannteste Werkzeug ist der „Skimmer“ selbst: ein falsches Teil, das über oder in den Kartenschlitz geschoben wird. Es sieht aus wie der Original-Slot, befindet sich aber direkt darüber.

• Es liest die Daten von Ihrem Magnetstreifen oder Chip, wenn Sie Ihre Karte einführen.
• Es leitet diese Daten an ein anderes Modul weiter oder speichert sie lokal.
• Der Betrieb der Maschine wird dadurch in der Regel nicht gestört, man merkt also nichts.

Bei manchen Varianten bleibt die Karte hängen oder die Transaktion wird abgebrochen, sodass man denkt, dass es sich lediglich um eine Fehlfunktion handelt. Mittlerweile wurden die Informationen bereits erfasst.

Wie Ihre PIN gestohlen wird

Mit Ihren Kartendaten kommen Kriminelle nicht weiter: Der PIN-Code macht die Beute nutzbar. Deshalb kombinieren sie den Skimmer oft mit einem zweiten Werkzeug.

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Werkzeug	Verfahren
Gefälschte Tastatur	Eine dünne Overlay-Tastatur sitzt über der echten Tastatur und zeichnet jeden Tastendruck auf.
Minikamera	Eine winzige Kamera filmt Ihre Finger, wenn Sie den Code eingeben.
Schulterzielfernrohr	Ein Komplize steht „lässig“ daneben und beobachtet die Handbewegungen.

Je besser diese Tools versteckt sind, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer nichts sehen. Genau deshalb dreht sich alles um eine einfache Aktion, bevor Sie Ihre Karte einführen.

Der entscheidende Schritt, bevor Sie Ihre Karte einreichen

Der wichtigste Reflex an jedem Geldautomaten ist überraschend einfach: Überprüfen Sie die Maschine mit Ihren Augen und Ihrer Hand bevor Sie Ihre Karte in den Steckplatz einführen.

Fassen Sie immer den Kartensteckplatz und die Tastatur an und bewegen Sie sie. Wenn etwas locker ist, verwenden Sie die Maschine nicht.

Konkret geht es um drei schnelle Schritte, die zusammen kaum fünf Sekunden dauern:

• Spüren Sie den Kartensteckplatz: Ziehen Sie leicht daran, wackeln Sie damit und spüren Sie, ob sich eine zusätzliche Kante oder ein Zusatz daran befindet.
• Überprüfen Sie die Tastatur: Drücken Sie mit den Fingern auf die gesamte Oberfläche und prüfen Sie, ob sich oben eine dünne Platte befindet.
• Suchen Sie nach Abweichungen: Farbunterschiede, schiefe Teile, Klebeband, Klebereste oder Kunststoff, der nicht vollständig passt.

Kriminelle arbeiten oft schnell und improvisieren. Daher fühlt sich ein falsches Teil normalerweise etwas lockerer oder fragiler an als der Rest der Maschine. Wenn Ihnen etwas seltsam vorkommt, gehen Sie weg und wählen Sie eine andere Maschine. Melden Sie es am besten direkt bei der Bank oder dem Geschäft.

Andere signalisieren, dass eine Maschine nicht korrekt ist

Neben der körperlichen Kontrolle gibt es Verhaltens- und Umweltsignale, die Verdacht verdienen. Je öfter Sie sie bewusst im Kopf durchgehen, desto automatischer werden sie.

Achten Sie auf Ihre Umgebung

Eine verdächtige Maschine wird manchmal an einem unlogischen Ort platziert oder scheint weniger gut gewartet zu sein als die anderen. Denken Sie an einen separaten Automaten in einer dunklen Ecke eines Parkhauses oder an ein Gerät, das nicht zu einer bekannten Bank gehört, aber deren Logo verwendet.

• Automat ohne eindeutigen Banknamen oder Logo.
• Keine Kameraüberwachung oder Beleuchtung rund um das Gerät.
• Menschen, die auffallend nah beieinander bleiben, ohne sich festzunageln.

Wenn Sie jemanden sehen, der an der Maschine herumfummelt, Kappen entfernt oder anbringt, oder eine Person, die scheinbar grundlos „wartet“, ist es die klügste Entscheidung, wegzugehen.

Wie Ihr eigenes Bankverhalten Sie verwundbar macht

Viele Opfer sagen im Nachhinein, dass sie es eilig hatten. Schnell, schnell, einsteigen, Code eingeben, Geld abheben, weg. Es ist genau dieser Automatismus, der Sie berechenbar und verletzlich macht.

Ein paar Gewohnheiten reduzieren das Risiko deutlich:

• Distanzieren Sie sich von der Maschine, wenn sich jemand direkt hinter Ihnen befindet.
• Decken Sie die Tastatur immer mit der anderen Hand ab, auch wenn niemand sichtbar ist.
• Nutzen Sie Automaten vorzugsweise in Bankfilialen, Supermärkten oder belebten Einkaufsstraßen.

Die fünf Sekunden, die Sie „verlieren“, können Ihnen Hunderte oder sogar Tausende von Dollar sparen.

Was Sie nach dem Pinnen noch tun können

Der Schutz hört nicht beim Geldautomaten selbst auf. Die Art und Weise, wie Sie Ihr Konto verwalten, bestimmt, wie schnell Sie Betrug erkennen und begrenzen können.

Verfolgung von Transaktionen als Alarmsystem

Die meisten Banken bieten heutzutage Echtzeitbenachrichtigungen an. Durch das Festlegen von Warnungen bauen Sie eine zusätzliche Verteidigungsebene auf.

• Aktivieren Sie SMS- oder Push-Benachrichtigungen für jede PIN-Transaktion.
• Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge mindestens einmal pro Woche, auch wenn Sie keine Benachrichtigungen sehen.
• Rufen Sie sofort Ihre Bank an, wenn Sie eine unbekannte Zahlung erhalten, egal wie gering der Betrag erscheint.

Manchmal testen Kriminelle zunächst mit einem kleinen Betrag oder einer Online-Zahlung im Ausland. Wenn es nicht auffällt, folgt oft ein größerer Griff.

Ändern Sie Ihren PIN-Code regelmäßig

Betrüger verlassen sich auf einen festen PIN-Code, den Sie seit Jahren verwenden. Wenn Sie Ihren Code regelmäßig ändern, verringert sich die nutzbare Zeit, wenn er irgendwo kompromittiert wird.

• Wählen Sie keine Geburtsdaten oder einfache Sequenzen wie 1234 oder 0000.
• Verwenden Sie unterschiedliche Codes für unterschiedliche Pässe.
• Ändern Sie sofort Ihren PIN-Code, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand zugeschaut hat.

Warum dieser Betrug auch Tankstellen und Geschäfte betrifft

Skimming findet nicht nur an Geldautomaten statt. Ein attraktives Angriffsziel sind Bezahlterminals an unbemannten Tankstellen, Parkuhren und teilweise sogar in kleinen Geschäften. Ein Terminal, das nachts unbeaufsichtigt bleibt, ist leicht zu manipulieren.

Die gleiche Aktion gilt auch hier: Aussehen und Gefühl. Sieht der Slot anders aus, als Sie es gewohnt sind? Gibt es irgendwelche seltsamen Kappen? Fühlt sich die Tastatur dicker oder hohl an? Dann wählen Sie eine andere Zapfsäule, bezahlen dort oder gehen zu einer anderen Tankstelle.

Zusätzliche Aufmerksamkeitspunkte für niederländische Benutzer

In den Niederlanden setzen Banken zunehmend auf kontaktloses Bezahlen und den Chip statt des Magnetstreifens. Dadurch wird zwar ein Teil des Risikos verringert, das Problem aber nicht beseitigt, vor allem nicht im Ausland.

Für diejenigen, die regelmäßig reisen oder online bestellen, lohnt es sich, die Einstellungen in der Banking-App anzupassen:

• Deaktivieren Sie Debitkartenzahlungen außerhalb Europas, wenn Sie nicht auf Reisen sind.
• Legen Sie Bargeldlimits pro Tag und pro Woche fest.
• Schalten Sie die Magnetstreifenfunktion nur vorübergehend ein, wenn Sie sie wirklich benötigen.

Durch die intelligente Nutzung Ihrer Karteneinstellungen machen Sie gestohlene Kartendaten für Kriminelle nahezu wertlos.

Was tun, wenn Sie denken, dass Sie überflogen wurden?

Wenn Ihnen an einem Automaten oder auf Ihrem Konto etwas Verdächtiges auffällt, reagieren Sie sofort. Schnelles Handeln begrenzt den Schaden und erhöht die Chance, dass die Bank das Geld zurückerstattet.

• Rufen Sie umgehend die Sperrhotline Ihrer Bank an und lassen Sie Ihre Karte sperren.
• Machen Sie Screenshots oder Notizen zu fehlerhaften Transaktionen.
• Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei, insbesondere bei großen Beträgen.

Speichern Sie Bestätigungen Ihrer Benachrichtigungen. Banken fordern dies manchmal bei der Bearbeitung von Schadensfällen. Viele Banken übernehmen den finanziellen Schaden, wenn Sie sorgfältig gehandelt haben und keine grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.

Eine Aktion, viel weniger Risiko

Skimming nutzt Faulheit und Routine aus. Die Technologie dahinter wird von Jahr zu Jahr ein wenig intelligenter, aber die Verteidigungslinie auf Ihrer Seite bleibt überraschend einfach: Hinschauen, fühlen, zweifeln und gehen, wenn etwas nicht stimmt.

Wer diesen Reflex an jedem Geldautomaten und Bezahlterminal trainiert, bekämpft den größten Teil des Risikos an der Quelle. Kombinieren Sie diese einfache Aktion mit einer aufmerksamen Kontoführung, einer eingeschränkten Nutzung anfälliger Kartenfunktionen und einem gesunden Misstrauen gegenüber seltsamen Situationen, und die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Bankkarte missbraucht wird, sinkt erheblich.